Soalan Lazim (FAQ)
Jawapan kepada soalan yang sering ditanya mengenai pesanan, pembayaran, dan penghantaran.
Bagaimana cara membuat pesanan?
Pilih produk yang anda mahukan, klik butang 'Beli Sekarang' atau 'Masukkan ke Keranjang'. Seterusnya, pergi ke halaman Checkout, isi maklumat penghantaran, dan tekan butang WhatsApp untuk melengkapkan pesanan dengan admin.
Apakah kaedah pembayaran yang diterima?
Kami menerima pembayaran melalui pindahan bank dalam talian (Online Transfer/FPX) ke akaun Maybank syarikat, serta E-Wallet seperti Touch 'n Go dan GrabPay.
Berapa lama penghantaran mengambil masa?
Penghantaran biasanya mengambil masa 2-5 hari bekerja untuk Semenanjung Malaysia dan 5-7 hari bekerja untuk Sabah & Sarawak.
Bolehkah saya memulangkan produk?
Ya, pemulangan dibenarkan dalam tempoh 7 hari selepas penerimaan jika produk mengalami kerosakan kilang atau salah dihantar. Sila hubungi admin segera dengan bukti video unboxing.
Bagaimana saya menghubungi sokongan pelanggan?
Anda boleh menghubungi kami melalui WhatsApp di nombor 08xx-xxxx-xxxx atau e-mel ke support@reyshop.my.
